Baza klientów i historia wizyt

Zapisuj dane kontaktowe i notatki, sprawdzaj historię wizyt i łącz powtarzające się profile.

Obsługa stałych i nowych klientów

Poznaj historię, zanim zaczniesz spotkanie

Poznaj historię, zanim zaczniesz spotkanie

Klienta możesz dodać w panelu, przy tworzeniu wizyty lub podczas pierwszej rezerwacji online. Wyszukuj profile po nazwisku, telefonie lub adresie e-mail.

Karta klienta zbiera historię rezerwacji, statystyki i notatki dla zespołu. Sprawdź też ustawienia kontaktu SMS i e-mail.

Jeśli jedna osoba ma kilka profili, możesz je scalić. Przed zatwierdzeniem porównaj dane i wybierz informacje, które mają pozostać.

  • Dane kontaktowe i wyszukiwanie klientów
  • Historia rezerwacji, statystyki i notatki
  • Scalanie powtarzających się profili
Historia współpracy pod ręką

Karta klienta, do której wracasz przed wizytą

Karta klienta, do której wracasz przed wizytą

Przy kolejnej rezerwacji warto wiedzieć więcej niż tylko imię i godzinę spotkania. Historia wizyt pomaga odtworzyć wcześniejszą współpracę, a notatki pozwalają zespołowi przygotować się do obsługi powracającej osoby.

Zamiast szukać numeru telefonu w wiadomościach, odnajdź profil po nazwisku, adresie e-mail lub telefonie. Dane kontaktowe, rezerwacje i informacje zapisane przez zespół są dostępne w jednym miejscu. Ułatwia to przekazanie obsługi innemu pracownikowi.

Mniej powtarzających się profili

Porządek w bazie klientów

Porządek w bazie klientów

Ta sama osoba może trafić do bazy przy zapisie telefonicznym i później przy rezerwacji online. Gdy zauważysz powtarzające się profile, skorzystaj ze scalania, aby uporządkować dane zamiast dalej prowadzić kilka kart jednego klienta.

Przed zatwierdzeniem porównaj informacje i zdecyduj, które mają pozostać. Warto również sprawdzić dane do kontaktu i ustawienia wiadomości. Uporządkowana baza ułatwia codzienną pracę recepcji oraz wyszukiwanie właściwej osoby przy kolejnej wizycie.

Najczęstsze pytania

Jak klient trafia do bazy?

Profil możesz dodać w panelu lub przy tworzeniu wizyty. Klient trafia do bazy także podczas pierwszego zapisu online.

Czy mogę zapisywać notatki dla zespołu?

Tak. Karta klienta zawiera miejsce na notatki, do których można wrócić przed kolejną wizytą.

Co zrobić z dwoma profilami tej samej osoby?

Skorzystaj ze scalania klientów. Przed zatwierdzeniem porównasz dane i wybierzesz informacje do zachowania.

Kalendarz wizyt

Planuj wizyty i zajęcia w widoku miesięcznym, tygodniowym lub recepcyjnym. Filtruj kalendarz według pracowników.

Więcej informacji

Strona rezerwacyjna firmy

Udostępnij klientom stronę z ofertą i dostępnymi terminami. Przyjmuj zapisy przez całą dobę.

Więcej informacji

Powiadomienia SMS i e-mail

Skonfiguruj potwierdzenia, zmiany i przypomnienia o wizytach dla klientów oraz zespołu.

Więcej informacji

Chcesz sprawdzić Nextvisit?

Wypróbuj za darmo przez 14 dni bez zobowiązań.

Wypróbuj za darmo